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Fallstudie
Website und CRM für eine Designagentur
Relaunch von Website und CRM für eine Designagentur in den USA, die aus Tabellen und voneinander getrennten Bezahltools herausgewachsen war.
Kundenversionen sind oft vertraulich, daher nutzen einige Fallstudien illustrative Visuals.
Projektumfang
- Neuausrichtung der Website an Positionierung und Lead-Qualität
- Individuelles CRM für Anfragen, Nachverfolgung und Pipeline-Management
- Migration weg von Tabellen und verstreuten Drittanbieter-Tools
- Admin-Workflows, Reporting und Team-Übergabe
- Performance, Launch und Support nach dem Go-live
Herausforderung
Die Agentur nutzte parallel Excel und mehrere weitere Systeme. Das machte Nachverfolgung langsamer, Reporting unzuverlässiger und den Betrieb teurer als notwendig.
Vorgehen
- Die öffentliche Website und das interne CRM wurden als Teile eines gemeinsamen Geschäftsablaufs gebaut statt als getrennte Projekte.
- Lead-Erfassung, Übergabe und Nachverfolgung wurden an einem Ort gebundelt, damit das Team nicht zwischen Tabellen und Abos wechseln muss.
- Das CRM wurde auf praktische Alltagsnutzung, klare Statussichtbarkeit und weniger manuelle Doppelarbeit ausgelegt.
- Der Rollout wurde so geplant, dass die Agentur das System wechseln konnte, ohne laufende Vorgänge aus dem Blick zu verlieren.
Nächster Schritt
Braucht ihr ähnliche technische Unterstützung?
Wenn ihr eine Agentur seid, können wir ähnliche Arbeit im Hintergrund unterstützen. Wenn ihr direkte Kunden seid, können wir Projektumfang und Umsetzungsplan direkt mit euch definieren.