FAQ

Fragen, die Agenturen und Unternehmen vor dem Start stellen.

Klare Antworten zu White-Label-Arbeit, technischer Unterstützung, Vertraulichkeit und Zusammenarbeit.

Agenturpartnerschaft

Wie läuft White-Label-Arbeit in der Praxis ab?

Zu Beginn stimmen wir ab, wie sichtbar wir sein sollen, wer die Kundenbeziehung führt und wie Freigaben laufen. In vielen Projekten bleiben wir komplett im Hintergrund und arbeiten nur mit dem Agenturteam. Wenn es passt, können wir auch unter einer abgestimmten Rolle an Calls oder Workshops teilnehmen.

Unterzeichnet ihr eine NDA?

Ja. Eine Vertraulichkeitsvereinbarung ist Standard, sofern sie nicht bewusst ausgeschlossen wird. Wir sind an vertrauliche Zusammenarbeit, eingeschränktes Teilen von Informationen und Zugriff nur auf benötigte Systeme gewohnt.

Konkurriert ihr mit Agenturen um Endkunden?

Nein. Agenturen holen uns als Software-Partner hinter der Umsetzung dazu und nicht als Ersatz für ihre Agenturrolle. Wenn ein Projekt White-Label läuft, respektieren wir genau diese Struktur.

Könnt ihr in unseren Tools und Prozessen arbeiten?

Ja. In der Regel arbeiten wir in GitHub oder GitLab, Jira oder Linear, Slack oder Teams, Figma, Staging-Umgebungen und im bestehenden QA- oder Freigabeprozess der Agentur.

Technische Unterstützung

Könnt ihr mitten in ein bestehendes Projekt einsteigen?

Ja. Wir kommen oft mitten im Projekt dazu, für ERP-, CMS-, Portal-, Integrations-, KI- oder Cloud-Themen, Rollout-Begleitung oder Stabilisierung. Wir starten mit einer kurzen Sichtung von Projektumfang, Codebasis, Risiken und Terminen und übernehmen dann einen klar definierten Teilbereich.

Welche Art von Arbeit übernehmt ihr typischerweise?

Drei typische Bereiche: White-Label-Softwarelieferung für Agenturen, ERP- oder CMS-Plattformen und operative Systeme sowie Integrations-, KI-, Cloud- oder Stabilisierungsarbeit in laufenden Projekten.

Können wir mit einem einzelnen Projekt starten, bevor es langfristig wird?

Ja. Viele gute Partnerschaften beginnen mit einem Launch, einem Teilbereich oder einer Stabilisierungsphase. Wenn die Zusammenarbeit passt, machen wir weiter.

Wie schnell könnt ihr anfangen?

Wenn Projektumfang und Fit klar sind, kann ein kleiner Teilbereich meist schnell starten. Grössere Vorhaben brauchen zuerst eine kurze Abstimmungsphase, damit Termine und Verantwortlichkeiten realistisch bleiben.

Kommunikation & Qualität

Wie kommuniziert ihr?

Ruhig und direkt. Wir bevorzugen kurze schriftliche Updates, klare nächste Schritte und Entscheidungen, die dokumentiert sind statt in Chatverläufen zu verschwinden.

Könnt ihr mit Account-Managern, Producern oder Operations-Leads arbeiten?

Ja. Wir arbeiten problemlos innerhalb der Projektstruktur einer Agentur. Ein klarer operativer Ansprechpartner auf eurer Seite macht die Zusammenarbeit in der Regel leichter.

Wie haltet ihr Projekte planbar?

Wir definieren den ersten Teilbereich sauber, liefern in kleinen reviewbaren Schritten und machen Blocker früh sichtbar. Pull Requests, Tickets und Übergabenotizen schaffen einen nachvollziehbaren Verlauf statt Fortschritt im Ungefähren zu lassen.

Könnt ihr nach dem Launch oder am Ende einer Phase sauber übergeben?

Ja. Saubere Übergabe gehört zur Arbeit dazu. Wir dokumentieren Änderungen, notieren bekannte Folgepunkte und sorgen dafür, dass der nächste Verantwortliche nicht raten muss.

Kommerzieller Fit

Arbeitet ihr nur mit Agenturen?

Nein. Wir arbeiten auch direkt mit Unternehmen, die ERP-Systeme, Lager- und Bestandssysteme, CMS-Plattformen, Portale, Integrationen oder laufende technische Unterstützung brauchen.

Gibt es auch langfristigen Support?

Ja. Wir können nach dem Launch beteiligt bleiben, als technische Unterstützung weiterarbeiten oder Wartung und technische Nacharbeit übernehmen.

Könnt ihr namentliche Referenzen oder Live-Projekte teilen?

Oft nicht. Ein grosser Teil unserer Arbeit liegt hinter NDAs oder darf nur eingeschränkt öffentlich gezeigt werden. Wenn die Vertraulichkeit es zulässt, können wir mehr Details besprechen.

Wie starten wir?

Schickt uns eine kurze Beschreibung des Projekts, den Zeitrahmen und wie ihr uns im Ablauf einsetzen wollt. Wir antworten mit einem praktischen nächsten Schritt statt mit einer generischen Vertriebsantwort.