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Fallstudie
Logistikplattform für operative Abläufe
Betriebsplattform für ein Lieferunternehmen in den USA, aufgebaut zur Koordination von Fahrern, Paketbearbeitung und Rechnungsstellung in einem durchgehenden Ablauf.
Kundenversionen sind oft vertraulich, daher nutzen einige Fallstudien illustrative Visuals.
Projektumfang
- Discovery und Workflow-Mapping über Disposition, Fahrer-, Sortier- und Abrechnungsteams hinweg
- Fahrer-Experience für schrittweise Routen- und Lieferausführung
- GPS-basierte Koordination für operative Transparenz
- Automatisierung der Paketsortierung und Statusverwaltung
- Rechnungs- und Zahlungsabläufe mit Apple-Pay- und Google-Pay-Unterstützung
- Rollout-Begleitung, QA und strukturierte Übergabedokumentation
Herausforderung
Das Unternehmen brauchte Software, die die Lieferlogistik von Anfang bis Ende verbindet. Getrennte Prozesse für Fahrer, Paketbearbeitung und Abrechnung führten zu manueller Arbeit, mangelnder Transparenz und unnötiger Reibung im Team.
Vorgehen
- Der operative Ablauf von der Disposition bis zur Zustellung wurde so abgebildet, dass die Plattform die tatsächliche Arbeit im Alltag widerspiegelt.
- Die Fahrer-Workflows wurden auf klare Schritt-für-Schritt-Ausführung statt auf generische Statusoberflächen ausgelegt.
- GPS-Koordination, Sortierstatus und Abrechnung wurden in einem System zusammengeführt, um Übergabefehler zu reduzieren.
- Zahlungsabläufe für Rechnungen wurden integriert, damit operative und finanzielle Prozesse nicht in getrennten Systemen leben.
Nächster Schritt
Braucht ihr ähnliche technische Unterstützung?
Wenn ihr eine Agentur seid, können wir ähnliche Arbeit im Hintergrund unterstützen. Wenn ihr direkte Kunden seid, können wir Projektumfang und Umsetzungsplan direkt mit euch definieren.